Política de reembolsos
Política de devoluciones
Plazo de devolución
Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días tras la recepción.
Condiciones de devolución
Para que un artículo sea apto para la devolución, debe:
– estar en el mismo estado en que lo recibió,
– no haber sido usado ni utilizado,
– conservar sus etiquetas,
– estar en su embalaje original,
– ir acompañado de un comprobante de compra o factura.
Proceso de devolución
Envíenos un correo electrónico a info@rb-watches.com para registrar su devolución. Una vez aprobado, recibirá una etiqueta de envío e instrucciones para devolver su paquete. No se aceptarán las devoluciones no notificadas previamente.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, puede ponerse en contacto en info@rb-watches.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido inmediatamente al recibirlo. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está dañado, tiene un defecto o si ha recibido el artículo incorrecto. Buscaremos una solución adecuada juntos de inmediato.
Excepciones / Artículos no retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
– Productos hechos a medida o personalizados,
– Artículos en oferta y tarjetas regalo.
Póngase en contacto si tiene dudas sobre si su artículo es apto para la devolución.
Cambios
¿Desea cambiar un artículo? Devuelva el artículo y, tras la aprobación de la devolución, realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le informaremos sobre el estado de su reembolso. Tras la aprobación, el importe se reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que puede tardar algún tiempo hasta que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y acredite el reembolso.